Karen Groom, directrice générale, nous partage les dernières tendances en matière de ressources humaines.

Le marché du travail évolue constamment. Il est impossible d’ignorer les effets généralisés de la mondialisation, de la technologie, des tendances changeantes quant aux lieux et au mode de vie de la population active, ainsi que d’une multitude d’autres facteurs qui contribuent à dicter le fonctionnement des organisations en 2020. De nombreux changements, tels que la promotion de l’équité salariale, ont manifestement des impacts positifs. Par ailleurs, l’augmentation des attentes des employés a quant à elle suscité des débats, mais une chose est certaine : les recruteurs doivent accepter cette évolution et suivre la tendance, sinon, ils seront laissés pour compte.  

Selon Karen Groom, fondatrice et chef de la direction de la firme de recrutement canadienne Groom & Associés, dont le siège social est situé à Montréal, il est crucial de s’adapter aux nouvelles mentalités et de garder l’esprit ouvert.

« Il n’est pas toujours facile de garder le cap sur les attentes en constante évolution par rapport au lieu de travail, en particuliers celles de la génération millénaire, mais espérer que les choses soient comme elles étaient dans les années 1990 n’est sans doute pas la meilleure approche. Je suis d’avis qu’un des éléments clés du recrutement et de la rétention des employés consiste à reconnaître ces tendances émergentes et à s’y adapter », a déclaré Groom.

À cet effet, Groom & Associés s’est délibérément efforcée de rester à la page au fil des ans. Récemment, la société a annoncé qu’elle s’éloignait du recrutement général pour se consacrer spécifiquement aux secteurs des technologies de l’information et de l’intelligence artificielle, des sciences de la vie, de l’ingénierie et de l’industrie, ainsi que de la finance.

« Le Canada est devenu une importante plaque tournante dans les domaines scientifique et technologique. Nous avons constaté une demande de plus en plus forte pour des talents dans ces secteurs, raison pour laquelle nous avons choisi de nous spécialiser. Nombre de nos recruteurs ont également une formation ou des antécédents professionnels dans les domaines des STIM, ce qui nous permet de mieux comprendre les attentes des candidats et des clients », a déclaré Groom.

Il est important pour quiconque cherche à recruter et à fidéliser des talents de bien comprendre ce que les candidats recherchent chez un employeur. Ainsi, Groom & Associés a non seulement concentré son attention sur des industries en croissance spécifiques, mais  également sur la compréhension des demandes et des attentes des employés. Karen Groom énumère quelques facteurs sur lesquels les recruteurs et les employeurs devraient porter un intérêt particulier :

La diversité

Non seulement les entreprises obtiennent de meilleurs résultats lorsque leur effectif est composé d’individus de tous les horizons, mais les candidats s’interrogent spécifiquement sur la diversité lorsqu’ils recherchent des employeurs potentiels.

« Nos clients s’attendent à ce que nous ayons accès à un vaste bassin de talents englobant différents contextes culturels, genres, etc. Notre équipe représente divers pays et contextes culturels, ainsi que de nombreuses langues. Nous savons que la diversité au sein des lieux de travail améliore le taux de rétention », a ajouté Groom.

Dans les secteurs des STIM en particulier, la diversité est une valeur essentielle pour attirer les talents féminins. Alors que les femmes intègrent en masse les domaines de la science, de la technologie et de l’ingénierie, ce monde demeure tout de même dominé par les hommes.

 « Lorsque les femmes constatent qu’une entreprise possède un bassin d’employés diversifié, y compris un pourcentage important de femmes, les barrières sont levées et l’entreprise devient plus attrayante en tant qu’employeur », a mentionné Karen Groom.

Le respect de la vie personnelle des employés 

Pour la génération millénaire, soit le segment le plus important des travailleurs âgés entre 23 et 38 ans, le fait de faire des heures supplémentaires le soir, en ignorant complètement les besoins de sommeil et l’importance d’avoir une vie personnelle, ne représente plus un symbole de statut. 

Aujourd’hui, les employés s’attendent généralement à ce que les entreprises appliquent des politiques progressives en matière de congé parental (pas seulement des congés de maternité), un nombre justifiable de journées de maladie et de congés personnels et une certaine flexibilité pour le télétravail lorsque cela est possible.

Selon Groom, « les recruteurs devraient garder en tête que des employés bien reposés et en bonne santé mentale sont plus productifs. Je pense que beaucoup de membres de la génération millénaire ont bien saisi le sens de la conciliation travail et vie personnelle dont on parle couramment. Les entreprises doivent donc favoriser un environnement de travail sain et un horaire raisonnable. »

Responsabilité sociale des entreprises

Le salaire est important, mais les candidats ne se limitent pas à ce critère de sélection. 

« Beaucoup de candidats avec lesquels nous travaillons considèrent davantage les entreprises ayant un impact social positif. Ils posent des questions spécifiques sur la responsabilité sociale des organisations. Le travail ne consiste plus simplement à rapporter un chèque de paie à la maison, mais également à jouer un rôle important dans la résolution de problèmes environnementaux ou sociaux. Plus les employeurs comprennent cela, plus ils attirent et fidélisent des employés loyaux », a déclaré Groom.

Le recrutement et la rétention de talents devient un défi de taille et une réalité à laquelle doivent faire face presque tous les gestionnaires et recruteurs. Alors que la demande de main-d’œuvre pour des ingénieurs, des scientifiques et d’autres spécialistes de la technologie et de la biopharmacie semble dépasser l’offre, les recruteurs n’ont d’autre choix que de s’adapter. Pour Karen Groom, la seule option sensée est de s’ajuster aux changements d’attitude.

« Les recruteurs ont le choix de résister aux attentes de la génération millénaire et de fonctionner comme il y a 20 ans, ou encore, d’accepter les changements. Pour nous, le progrès est une bonne chose et je suis persuadée qu’une approche progressiste constitue, pour les années à venir, la clé du succès de Groom & Associés. »