La psychométrie à des fins de recrutement – FAQ

 La force d’une entreprise est proportionnelle à l’équipe qui la propulse. Un seul maillon faible peut affecter négativement l’équipe la plus efficace au sein de l’organisation et ainsi, venir perturber la communication, l’harmonie du groupe, le déroulement du travail et plus encore. Plus qu’un simple employé dépourvu de motivation, ce maillon est probablement un individu qui ne correspond tout simplement pas à la culture de l’entreprise ou qui ne possède pas les compétences et aptitudes requises pour le poste qu’il occupe. Puisque la croissance d’une entreprise repose en grande partie sur des processus d’embauche rigoureux, il est recommandable de faire preuve de vigilance à cet égard. Des organisations de toutes tailles, des startups aux entreprises du palmarès Fortune Globale 500, ont intégré les tests de psychométrie dans le cadre de leur rigoureux processus d’évaluation. Ces tests ont été jugés nécessaires à la création d’équipes d’employés solides qui possèdent les compétences et les traits de personnalité recherchés. 

Qu’est-ce que la psychométrie?

Les tests psychométriques mesurent les capacités et les traits de personnalité qui déterminent l’adéquation des candidats pour un poste donné. Ces tests sont élaborés selon une méthode scientifique et sont conçus de manière objective et impartiale. Généralement, ils sont menés une fois que les recruteurs ou les responsables des ressources humaines ont tranché sur un candidat ayant satisfait à toutes les exigences initiales pour un poste à la suite de la sélection, de l’entretien et de la vérification des antécédents. Les évaluations psychométriques fournissent aux ressources humaines des renseignements détaillés sur la personnalité, les aptitudes et les compétences d’un candidat, soit des renseignements de première importance afin de prendre la décision finale.

Quels traits de personnalité et compétences sont mesurables au moyen de tests psychométriques?

En fonction du poste à pourvoir, des questions sont généralement posées afin de permettre de déterminer les tests psychométriques les plus adéquats dans une situation donnée. Tous les candidats ne sont pas testés pour les mêmes traits, mais les tests incluent souvent des questionnaires sur la personnalité et une analyse du jugement situationnel, de la pensée critique, du raisonnement numérique, des différentes capacités, du raisonnement verbal, etc. Ils peuvent généralement faire la lumière sur le niveau d’extraversion, de compétences sociales et de raisonnement logique d’un candidat.

Certains des tests les plus courants comprennent :

• Un indicateur de type Meyers-Briggs
• Un indice de personnalité au travail
• Une évaluation Strong Inventory Interest®
• Une évaluation Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument®

Ces évaluations, pour n’en énumérer que quelques-unes, aident une entreprise à mieux comprendre les forces et les faiblesses d’un candidat.

Quels types d’entreprises font appel à la psychométrie?

Les entreprises accordant une grande importance au processus d’embauche [ML1] utilisent souvent la psychométrie dans le cadre d’une méthode de sélection très rigoureuse. Par exemple, Deloitte procède à une première sélection, à des entretiens, à des tests psychométriques et à une entrevue finale, en plus d’autres pratiques éprouvées du domaine des ressources humaines. Quel que soit le secteur, les évaluations psychométriques profitent à presque tout le monde; les entreprises soucieuses de sélectionner et de retenir les meilleurs talents peuvent y avoir recours afin d’obtenir des résultats plus précis.

Comment les tests sont-ils menés?

Les tests psychométriques sont généralement conçus dans un format à choix multiples. Souvent, ils sont effectués en ligne ou en personne dans un bureau. Certaines des questions impliquent des scénarios écrits afin d’évaluer de quelle manière un candidat réagirait dans diverses situations de travail. Les évaluations ne nécessitent aucune préparation de la part de la personne testée, mais celle-ci doit toujours être informée du processus et des raisons pour lesquelles elle sera évaluée.

Qui est en mesure de mener un test psychométrique?

Les praticiens certifiés en psychométrie ont suivi une formation et détiennent une certification reconnue qui leur permet de sélectionner les tests qui conviennent aux différents postes et à évaluer les résultats avec justesse. Certains responsables du recrutement se tournent vers des tests d’aptitude offerts gratuitement en ligne, mais ceux-ci ne sont pas conçus avec la même méthode éprouvée qu’une évaluation psychométrique officielle et la fiabilité des résultats et de l’analyse laissera probablement à désirer. Une entreprise désireuse de recueillir des données scientifiques peut bénéficier des services d’un psychométricien certifié ou d’une firme de recrutement offrant ce type d’évaluation.

Quelles sont les étapes à respecter à la suite du test?

Une fois les résultats obtenus, il est recommandé de faire part à tous les candidats de la conclusion tirée à leur sujet. Les tests peuvent révéler des forces et des faiblesses que les individus ignoraient jusqu’à ce jour. Même si un candidat est embauché en fonction de résultats de tests et d’entretiens exemplaires, il peut être utile à long terme de lui indiquer, toujours avec tact, les domaines dans lesquels il gagnerait à s’améliorer. 

Les tests psychométriques sont non seulement bénéfiques lors du processus d’embauche, mais également pour favoriser la constitution d’équipes plus fortes, la résolution de conflits et la rétention des employés. De nombreuses organisations font fréquemment appel à la psychométrie pour évaluer leurs employés actuels en vue de les promouvoir à des postes de direction ou pour d’autres occasions d’avancement.

De quelle manière la psychométrie ajoute-t-elle de la valeur à une entreprise?

Les entreprises prospères, quelles qu’elles soient, ont un point en commun : elles misent sur le recrutement d’employés qui possèdent les aptitudes et les personnalités adaptées au poste à pourvoir et elles s’efforcent de maintenir ces recrues en fonction à long terme. Elles sont conscientes qu’il est extrêmement coûteux de remplacer un bon employé et qu’il est préférable d’éviter un haut roulement de personnel. Lorsqu’ils sont effectués correctement, les tests psychométriques peuvent augmenter considérablement la probabilité de choisir le bon candidat pour un emploi donné et de le maintenir en poste. Bien que ces évaluations aient un coût, elles engendrent moins de pertes que le fait de réembaucher constamment des employés.

Les entreprises comptent sur leurs employés et sur leur expertise, ainsi que sur leur capacité à bien travailler en équipe. Les employés qui éprouvent des difficultés ont souvent été sélectionnés uniquement en fonction de la qualité de leur curriculum vitæ et d’une entrevue en personne. Alors que les entretiens, la vérification des antécédents et les curriculum vitæ sont des éléments essentiels à l’évaluation des candidats, les compétences générales et la personnalité ne sont pas si faciles à discerner. Les outils d’évaluation psychométrique sont en mesure de fournir au responsable du recrutement des informations claires et objectives, leur permettant de prendre des décisions plus éclairées.

En terminant, ne laissez jamais les décisions d’embauche reposer uniquement entre les mains de votre intuition ou des entretiens de base! Afin de recruter et de maintenir en poste les meilleurs talents, faites appel à un expert qui pourra mener des tests psychométriques adaptés à vos besoins.